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Vol retardé : nouvelles indemnités - La DH

Vol retardé : nouvelles indemnités - La DH

La CJCE estime en l'espèce, que lorsqu'une compagnie aérienne transporte des passagers à l'aéroport de destination avec des retards de 25 et 22 heures par rapport à l'heure d'arrivée prévue, ce retard doit être assimilé à une annulation de vol, car les passagers se trouvent dans une situation comparable.  [...] Étant donné que les passagers d'un vol annulé à court terme ont droit à une indemnisation, même lorsqu'ils sont réacheminés par la compagnie aérienne sur un autre vol, pour autant qu'ils perdent 3 heures ou plus par rapport à la durée initialement prévue, la Cour estime qu'il ne serait pas justifié de traiter les passagers de vols retardés différemment, lorsqu'ils atteignent leur destination finale 3 heures ou plus après l'heure d'arrivée initialement prévue.  [...]

Les chiffres fous de Brussels Airport - La DH

Les chiffres fous de Brussels Airport - La DH

Brussels Airport accueille chaque année quelque 22 millions de passagers de 191 nationalités différentes. Les hommes (54 %) sont un peu plus nombreux que les femmes (46 %) à fréquenter l'aéroport et le passager moyen est âgé de 41,8 ans. Et ces millions de passagers consomment énormément au sein de l'aéroport.  [...] Après s'être repu et avant de monter dans l'avion, un petit tour par les toilettes s'impose. Plus de 400 toilettes sont à disposition des passagers et 30 locaux pour changer les bébés ont été aménagés.  [...]

Egypte: Thomas Cook et Jetair annulent leurs voyages vers Sharm el-Sheikh - La DH

Egypte: Thomas Cook et Jetair annulent leurs voyages vers Sharm el-Sheikh - La DH

Brussels Airport connaît ce vendredi sa journée de départ la plus chargée des vacances, avec 29.000 passagers attendus. Un beau chiffre à cette période de l'année, précise Jan Van der Cruysse, porte-parole de l'aéroport. Pour les autres jours de la semaine, une fourchette comprise entre 23.  [...] 000 et 28.000 passagers quotidiens sont attendus au départ. Hier/jeudi fut une journée déjà chargée également à Zaventem, conclut le porte-parole.  [...]

Grosse affluence attendue à Brussels Airport - La DH

Grosse affluence attendue à Brussels Airport - La DH

Brussels Airport prévoit d'accueillir environ 400.000 passagers sur les cinq premiers jours des grandes vacances qui débutent jeudi, dont 218.000 au départ.  [...] Brussels Airport recommande à ses passagers d'arriver deux heures avant le départ pour les vols européens et trois heures pour les vols transatlantiques. Les jours de grands départs, il est également conseillé de privilégier les transports en commun (train ou bus) pour se rendre à l'aéroport.  [...]

Conseils Conso: Existe-t-il un moyen sûr pour éviter d'être victime de surbooking ? - La DH

Conseils Conso: Existe-t-il un moyen sûr pour éviter d'être victime de surbooking ? - La DH

Il n'y a aucune façon d'être sûr d'échapper au surbooking, mais il est plus prudent d'enregistrer sa place tôt et d'arriver tôt au checkin et en salle d'embarquement. Les sociétés aériennes vendent parfois plus de tickets qu'il n'y a de places disponibles pour assurer un taux de remplissage maximal en cas de désistement de passagers Quitte à devoir abandonner quelques personnes à l'aéroport.  [...] Si la compagnie ne trouve pas assez de volontaires, elle peut refuser des passagers à bord. Ils disposent des mêmes droits que les volontaires, mais reçoivent aussi une indemnisation.  [...]

Le bagage manquant, cauchemar du passager - La DH

Le bagage manquant, cauchemar du passager - La DH

Dans cet aéroport, 60 % des passagers sont en correspondance, un transfert propice aux incidents pour les bagages. En tout, plus de 48 millions de bagages par an sont traités à CDG et plus de 230 millions d'euros doivent être investis d'ici 2020 par le gestionnaire de l'aéroport, Groupe ADP, dans l'extension des trieurs à bagages du terminal 2.  [...] Alors qu'en 10 ans, le nombre de passagers aériens a augmenté de 64 % pour atteindre 4,08 milliards en 2017 dans le monde, le nombre d'incidents d'acheminement a baissé de 70 %, selon Sita, spécialiste de la technologie et de l'innovation numérique dans le secteur aérien.  [...]

Vous avez raté votre vol? Même si la compagnie n'y est pas obligée, elle devrait vous indemniser - La DH

Vous avez raté votre vol? Même si la compagnie n'y est pas obligée, elle devrait vous indemniser - La DH

Mais il y a une marge d'interprétation, souligne Julie Frère, porte-parole de Test-Achats. Et d'ajouter. Si le passager s'est présenté à l'aéroport dans les délais préconisés par sa compagnie ou par l'aéroport et qu'il a tout de même raté son vol en raison de la longueur des files d'attente ou de la durée des contrôles, on doit pouvoir l'interpréter comme un refus d'embarquement contre son gré.  [...] Hier, une centaine de passagers de Brussels Airlines ont raté leurs vols et se sont présentés aux guichets de la compagnie belge. Brussels Airlines a précisé hier soir avoir pris financièrement à sa charge une solution pour chacun de ces passagers.  [...]

Notre enquête: mieux vaut passer par le Luxembourg que par le tax free ! - La DH

Notre enquête: mieux vaut passer par le Luxembourg que par le tax free ! - La DH

Il peut être tentant de tuer le temps en parcourant l'espace tax free de l'aéroport de Bruxelles, passage obligé, du reste, pour vous rendre vers les portes d'embarquement.  [...] En soi, vous réaliserez une excellente affaire par rapport au prix logiquement payé en Belgique, où les ventes d'alcool ont sensiblement diminué depuis la hausse sensible des accises à l'automne 2015.   [...]

Immobilier: les prix ont augmenté en 2015 (INFOGRAPHIE) - La DH

Immobilier: les prix ont augmenté en 2015 (INFOGRAPHIE) - La DH

Une habitation proche de l'aéroport et dont les nuisances sonores se situent jour et nuit entre 60 et 65 décibels vaut 6,7 % ou 18.434 euros de moins qu'un bien moyen dans un environnement où les nuisances sonores sont inférieures à 55 décibels, explique-t-il.  [...] Si l'habitation se trouve dans le prolongement de la piste de décollage ou d'atterrissage, dans les routes de décollage ou d'atterrissage ou encore à proximité directe de l'aéroport, où les nuisances sonores peuvent être supérieures à 70 décibels, la différence de prix peut excéder 30 %, poursuit encore Roel Helgers.  [...]

Les voyageurs se sentent le plus en sécurité à l'aéroport d'Anvers, selon Test-Achats - La DH

Les voyageurs se sentent le plus en sécurité à l'aéroport d'Anvers, selon Test-Achats - La DH

Entre les différents aéroports belges, les voyageurs se sentent le plus en sécurité à celui d'Anvers, ressort-il des résultats d'un sondage de Test-Achats publié dans le dernier numéro du magazine de l'association de défense des consommateurs.  [...] Une cote de 8,4 sur 10 a ainsi été attribuée à l'aéroport anversois, qui devance Ostende (8). Suivent ensuite Liège (7,8), Bruxelles (7,5) et Charleroi (7,4). En ce qui concerne les contrôles de sécurité, ce sont à nouveau Ostende et Anvers (7,7) qui mènent le classement, qui est complété par Bruxelles (6,8), Liège (6,7) et Charleroi (6,6).  [...]