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Telenet rembourse des clients ayant payé trop en 2011 - La DH

Telenet rembourse des clients ayant payé trop en 2011 - La DH

Certains clients Telenet ont payé trop pour leur abonnement internet en août 2011, annonce Test-Achats vendredi. L'association de défense des consommateurs avait entamé une enquête à ce sujet en 2011, le tribunal de commerce de Bruxelles lui a donné raison.  [...] Cela concerne 35.800 clients qui recevront un remboursement moyen de 5,33 euros, a indiqué porte-parole de Telenet, Stefan Coenjaerts,. En juillet 2011 Telenet a annoncé une adaptation tarifaire pour un contrat à durée déterminée, débutant en août 2011. Test-Achats a lancé une enquête puisque, dans le cas d'une adaptation de prix ou du changement de conditions au détriment du client, la loi des pratiques commerciales interdit les contrats à durée limitée.  [...]

"Les clients peu attentifs paient beaucoup trop au supermarché" - La DH

"Les clients peu attentifs paient beaucoup trop au supermarché" - La DH

BRUXELLES Les consommateurs peu attentifs lorsqu'ils font leurs courses risquent de se laisser duper et de payer beaucoup trop cher, signale Test-Achats vendredi, à la suite d'une enquête menée dans une vingtaine de magasins.  [...] D'après l'enquête de Test-Achats, certains commerçants affichent de fausses promotions, mentionnant parfois un prix promotionnel qui n'est autre que le prix initial. Or selon la loi, le prix de référence - le prix le plus bas pratiqué pendant le mois qui précède l'offre - doit être affiché à côté du prix promotionnel.  [...]

Découvrez quelle est la chaîne de supermarchés la moins chère du pays - La DH

Découvrez quelle est la chaîne de supermarchés la moins chère du pays - La DH

Les marques d'Aldi et Lidl se situent entre les produits blancs et les marques du distributeur. En comparaison avec l'année dernière, elles sont devenues plus chères par rapport aux marques premier prix des autres supermarchés, mais toujours en dessous des prix des marques distributeur des concurrents, explique Test-Achats dans son enquête.  [...] Lidl nuance toutefois l'enquête de Test-Achats. Nous ne vendons pas de produits premier prix. Nous vendons 10% de produits de marques nationales et 90% de marques distributeur, explique un porte-parole de Lidl. On ne peut pas comparer nos produits distributeur avec des marques premier prix.  [...]

Colruyt reste le moins cher, mais de justesse - La DH

Colruyt reste le moins cher, mais de justesse - La DH

Le groupe de distribution Colruyt reste le moins cher mais certains de ses concurrents le suivent de très près, constate Test-Achats dans son enquête annuelle sur les prix appliqués dans les supermarchés. L'enquête de Test-Achats a été réalisée au mois de mars et porte sur 136.  [...] Pour les produits de marque, Colruyt se profile comme le meilleur marché. Alors que les deux années précédentes, il partageait cette première place avec Red Market, il est, cette fois, seul en tête. Mais de peu, car Red Market et Albert Heijn le suivent de très près, constate Test-Achats dans son enquête publiée lundi.  [...]

Bactéries, viande de porc, graisses,... Méfiez-vous de l'américain préparé - La DH

Bactéries, viande de porc, graisses,... Méfiez-vous de l'américain préparé - La DH

La nouvelle enquête de Test-Achats pointe de nombreux manquements.  [...] Produit belge par excellence, l'américain préparé reste cependant une denrée délicate, dont la qualité a déjà été plusieurs fois dénoncée par Test-Achats. Dans son dernier numéro, l'association de défense des consommateurs enfonce une nouvelle fois le clou, révélant notamment que deux échantillons sur les quarante soumis au test renferment encore des traces de sulfites alors que cette substance est purement et simplement interdite.  [...]

Colruyt reste le supermarché le moins cher - La DH

Colruyt reste le supermarché le moins cher - La DH

BRUXELLES Colruyt reste la chaîne de magasins la moins chère du pays, selon l'enquête annuelle de Test-Achats sur les supermarchés. Sur un ensemble de paniers de produits de marque, de produits premiers prix et de distributeurs, Colruyt reste la chaîne de supermarchés la moins onéreuse du Royaume.  [...] Enfin, pour la première fois, Test-Achats a dû éliminer une chaîne de grands magasins de son enquête annuelle sur les supermarchés. En effet, à la suite de contrôles anonymes postérieurs au relevé de prix principal, il s'est avéré que de nombreux prix de chez Red Market -chaîne discount de Delhaize- avaient été augmentés après le premier passage des enquêteurs.  [...]

Matériel de bricolage : des prix variant du simple au double - La DH

Matériel de bricolage : des prix variant du simple au double - La DH

En y regardant de plus près, on constate cependant que même sur ces articles à petit prix, il y a parfois d'énormes différences de tarifs en fonction des enseignes. Test-Achats a donc noté les prix dans des magasins de neuf grandes chaînes ayant pignon sur rue.  [...] Sur la base de notre échantillon, les tendances sont assez claires. Pour notre liste de matériel pour de menus travaux (produits de marque identiques et quelques produits courants dont nous avons cherché les moins chers), les quatre grandes chaînes sont manifestement les plus chères, très loin des prix pratiqués par Euroshop et Handy Home, explique-t-on du côté de Test-Achats.  [...]

Votre voiture est-elle fiable ? Faites le test ! - La DH

Votre voiture est-elle fiable ? Faites le test ! - La DH

Savez-vous quel est THE critère qui taraude le plus notre sacro-saint Belge moyen, lors de l'achat d'une nouvelle voiture Les besoins de la famille Nenni. Le design Non. La consommation Du tout. Les émissions Alors là, carrément pas (c'est même tout en bas de la liste de ses préoccupations, ce qui amenuise un peu l'ampleur donnée au #VWGate). Le prix, alors, forcément Même pas.  [...] Alors que le Salon de l'Auto bat son plein au Heysel, La DH a pu consulter, en primeur, la titanesque enquête sur la fiabilité des voitures menée par Test-Achats.  [...]

Colruyt et Red Market: les moins chers - La DH

Colruyt et Red Market: les moins chers - La DH

Quelle chaîne de supermarchés propose les produits de marque (Evian, Coca-Cola, Dixan) les meilleur marché et les prix les plus bas pour les fromages, les viandes, les fruits et légumes En ce qui concerne ce panier de produits, Colruyt et Red Market, qui a cette fois joué le jeu correctement (alors que, l'année passée, la chaîne affichait des tarifs plus élevés après le passage des enquêteurs), tentent de tirer la couverture à eux.  [...] Quant aux produits de marque distributeur, Aldi et Lidl sont imbattables. Pour des produits similaires, les consommateurs payeront dans ces hard discount environ 30 % moins cher que chez Leader Price, alors que cette dernière chaîne est également connue pour ses marques propres et est, avec une troisième place au classement, considérablement moins chère que la moyenne. Les marques Delhaize sont les plus chères.   [...]

Trop de mentions "fantaisistes" sur les emballages - La DH

Trop de mentions "fantaisistes" sur les emballages - La DH

L'une des cibles principales des industriels sont les enfants, a déploré Julie Frère, de l'association de consommateurs Test Achats, venue présenter les résultats d'une enquête qui sera publiée dans le numéro de mars de leur magazine.  [...] Test Achats dénonce également certains produits dont l'allégation originelle n'a pas été validée et rajoute des vitamines par exemple - ingrédient magique selon Julie Frère - pour pouvoir soutenir leur apport bénéfique. C'est le cas par exemple de boissons ou compléments énergétiques dont l'argument selon lequel les sucres sont liés à la performance n'a pas été retenu.  [...]