Tout - électricité, Clients

Les prix de l'électricité et du gaz ont baissé d'environ 30% en trois ans - La DH

Les prix de l'électricité et du gaz ont baissé d'environ 30% en trois ans - La DH

Entre mai 2012 et août 2015, le prix belge moyen de l'électricité et du gaz pour les clients résidentiels ont diminué de respectivement 31 et 28%, constate la commission de régulation de l'électricité et du gaz (Creg) dans un rapport sur le mécanisme du filet de sécurité, publié mardi.  [...] Pour l'électricité, le prix moyen en Belgique tend vers le niveau moyen des prix dans les pays voisins depuis août 2013, souligne la Creg. En août dernier, le prix moyen de l'électricité en Belgique pour les clients résidentiels était ainsi inférieur de 1,86% à la moyenne des pays voisins (66,04 euros/MWh contre 67,29 euros/MWh), et inférieur de 0,62% pour les PME (62,98 euros/MWh contre 63,37 euros/MWh).  [...]

La facture d'électricité a grimpé de 6% sur un an - La DH

La facture d'électricité a grimpé de 6% sur un an - La DH

Le nombre de clients ayant changé de fournisseur d'électricité et de gaz naturel est resté à un niveau particulièrement élevé en 2017 en Belgique, constate un rapport commun aux régulateurs du secteur énergétique (Creg, Cwape, Vreg et Brugel) publié lundi.  [...] En Flandre (19,8%) et en Wallonie (19,1%), près d'un client sur cinq a ainsi changé de fournisseur d'électricité. Ce pourcentage est en baisse en Flandre par rapport à 2016 mais en hausse au sud du pays (16,5% en 2016). A Bruxelles, 11,0% des clients ont changé de fournisseur d'électricité en 2017 contre 11,6% en 2016.  [...]

Missions du service de médiation pour l'énergie - La DH

Consommation BRUXELLES Le service de médiation pour l'énergie peut être sollicité pour toutes questions et plaintes concernant le fonctionnement du marché de l'électricité et du gaz (matière fédérale), ainsi que pour tous différends entre clients et une société d'électricité ou une entreprise de gaz naturel.  [...] Sa mission est notamment d'évaluer et d'examiner toutes questions et plaintes qui peuvent être introduites par lettre, fax ou courrier électronique et qui ne sont recevables que lorsqu'a été entamée une démarche préalable auprès de l'entreprise.   [...]

Le prix de l'électricité près de 16,5% moins cher que dans les pays voisins - La DH

Le prix de l'électricité près de 16,5% moins cher que dans les pays voisins - La DH

En juin 2016, le prix de l'électricité en Belgique pour les clients résidentiels était inférieur de 16,47% à la moyenne des pays voisins (Allemagne, France, Pays-Bas), constate la Creg dans son rapport annuel sur le mécanisme du filet de sécurité. Pour les PME, le prix de l'électricité était 13,74% inférieur.  [...] Le régulateur fédéral du secteur énergétique constate également que les prix de l'énergie en Belgique ont connu une tendance à la baisse durant la période allant de décembre 2012 à juin 2016 inclus. Sur cette période, le prix moyen de l'électricité pour les clients résidentiels belges a en effet diminué de 45,8% et le prix du gaz de 46,3%.  [...]

Lampiris s'attaque au marché français - La DH

Lampiris s'attaque au marché français - La DH

Lampiris arrive à proposer une telle offre en appliquant les mêmes recettes que celles utilisées il y a quelques années en Belgique, que les autres fournisseurs ont suivies depuis. formuler une offre indépendante des indices pétroliers, ce qui donne une meilleur marge, et permet d'offrir un meilleur prix aux clients, explique Bruno Venanzi, un des deux fondateurs et administrateurs délégués de Lampiris.  [...] Lampiris compte actuellement un peu plus de 10.000 clients en France, et environ 800.000 en Belgique, si l'on totalise gaz et électricité.  [...]

Electrabel: la réduction à la domiciliation pas attribuée dans certaines factures - La DH

Electrabel: la réduction à la domiciliation pas attribuée dans certaines factures - La DH

BRUXELLES La réduction annuelle de 10 euros accordée par Electrabel à ses clients en cas de domiciliation n'a pas été comptabilisée sur certaines factures à la suite d'un problème technique, a indiqué jeudi la porte-parole du producteur d'électricité, contactée par l'agence Belga.  [...] Avec ce nouveau système, certains clients ont reçu deux factures cette année correspondant à leurs consommations de 2009 et de 2010 mais le système informatique n'a pas détecté ce changement et n'a donc pas attribué la réduction pour la facture de 2010.  [...]

Electrabel encore en recul en Wallonie en 2013 - La DH

Electrabel encore en recul en Wallonie en 2013 - La DH

Electrabel, le principal fournisseur d'électricité en Belgique, a vu sa part de marché reculer de 2,3% et s'établir à 50,4% en 2013 en Wallonie, ressort-il des chiffres 2013 du régulateur wallon, la Commission wallonne pour l'Energie (CWaPE), que relate Sudpresse dans ses différentes éditions mardi.  [...] Les clients wallons n'hésitent plus à comparer les différentes offres des fournisseurs d'électricité, imitant de la sorte les consommateurs flamands qui ont adopté cette attitude depuis quelques années déjà. Les opérateurs alternatifs tirent profit de ce phénomène, à l'image de Lampiris (+ 2,3%) et Eni (+ 1,3%), qui comptent dorénavant et respectivement 199.239 et 97.885 clients.  [...]

Et si l'électricité devenait gratuite le samedi ? - La DH

Et si l'électricité devenait gratuite le samedi ? - La DH

La société British Gas a annoncé jeudi qu'elle envisageait de fournir gratuitement à ses clients l'électricité le samedi, afin de réduire la consommation en semaine.  [...] Ce programme pourrait être proposé à la mi-2014 au million de clients de British Gas qui possèdent un compteur intelligent au Royaume-Uni.  [...]

Les Flamands ne doivent pas payer de redevances pour leurs panneaux solaires - La DH

Les Flamands ne doivent pas payer de redevances pour leurs panneaux solaires - La DH

Les installateurs de panneaux solaires et les propriétaires de telles installations ne sont pas opposés au principe de l'instauration d'une redevance pour l'utilisation du réseau de distribution, mais estimaient le montant réclamé trop élevé. Ainsi, l'utilisation de panneaux solaires serait plus lourdement taxée que celle de centrales électriques plus polluantes.  [...] La cour d'appel de Bruxelles a donné raison aux plaignants et a décidé que les familles qui ne consomment pas d'électricité via le réseau grâce à leurs panneaux solaires, ne doivent pas payer de redevance. Jusqu'à présent, un grand nombre de fournisseurs d'énergie n'avaient pas encore facturé cette redevance à leurs clients, car ils attendaient l'arrêt de la cour d'appel.  [...]

La tarification progressive de l'électricité est "irréalisable" - La DH

La tarification progressive de l'électricité est "irréalisable" - La DH

Leur manquent également les données sur les clients protégés ou sur ceux se chauffant à l'électricité et qui, gros consommateurs, peuvent être exemptés du système.  [...] Cette demande de report d'un texte phare des Ecolo dans la coalition sortante intervient quelques jours après une autre. l'Union des villes et communes de Wallonie avait insisté auprès des négociateurs politiques wallons sur un report (minimum 6 mois) de l'entrée en vigueur du Code du développement territorial (CoDT), prévue initialement le 1er janvier 2015, afin de permettre aux 262 villes et communes d'appliquer correctement cette réforme dans leur pratique quotidienne.   [...]