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Exclusif: Proximus livre le nouveau décodeur télé... chez vous ! - La DH

Exclusif: Proximus livre le nouveau décodeur télé... chez vous ! - La DH

Consommation En partenariat avec bpost, Proximus va remplacer les 400.000 décodeurs désuets qui tournent encore en Belgique. Gratuitement, et au domicile des clients.  [...] Moins bonne nouvelle. Proximus a également décidé de supprimer l'option d'installation do-it-yourself, pour les nouveaux clients. Désormais, nous enverrons systématiquement un installateur au domicile des nouveaux clients. Auparavant, il était possible de sortir d'un Proximus Center avec son modem et son (ses) décodeur(s), et de tout installer soi-même. L'avantage. c'était gratuit.  [...]

Prêt personnel : pourquoi faire appel à un courtier ? - La DH

Prêt personnel : pourquoi faire appel à un courtier ? - La DH

Un courtier en crédit, ou une société de courtage, est un professionnel qui fait l'intermédiaire entre le client et l'organisme avec lequel il collabore.  [...] Le courtier est beaucoup plus disponible et plus proche de ses clients. En général, celui-ci peut être contacté en dehors des heures de bureau et peut même se déplacer à domicile. Il a également un rôle de conseiller et agit principalement pour le compte de ses clients.  [...]

25.000 clients chez Kiabi en 4 jours - La DH

25.000 clients chez Kiabi en 4 jours - La DH

Bien avant l'ouverture des portes déjà, la file était très longue devant la boutique. On s'était naturellement préparé à gérer cette affluence mais il est clair qu'on est aussi limité par la superficie du magasin. Pour des raisons de confort de la clientèle, mais aussi et surtout de sécurité, nous avons donc dû contrôler les flux et filtrer les entrées.  [...] Certains clients ont donc découvert nos produits en boutique sans forcément les acheter sur place mais en passant commande sur Internet. Ils ont alors le choix de se faire livrer à domicile ou de retirer leurs achats en magasin.  [...]

HelloFresh, Smartmat ou grande distribution: Les box repas ont le vent en poupe - La DH

HelloFresh, Smartmat ou grande distribution: Les box repas ont le vent en poupe - La DH

Dans la grande distribution, on l'a bien compris et on multiplie les solutions pour faciliter la vie des clients. Courses sur Internet en tête, livraisons à domicile y compris en soirée et le dimanche, tout est fait pour gagner du temps.  [...] HelloFresh fait figure de pionnier en la matière et séduit un public toujours plus nombreux avec trois types de boîtes (originale, familiale ou végétarienne). Smartmat développe un concept similaire, Colruyt teste actuellement des boxes familiales auprès de ses collaborateurs en vue d'une commercialisation prochaine et Carrefour, qui a déjà passé la phase de test auprès de sa clientèle intègre désormais les remarques en vue d'une commercialisation avant l'été.  [...]

Ryanair met fin à l'une de ses plus vieilles roublardises - La DH

Ryanair met fin à l'une de ses plus vieilles roublardises - La DH

C'est l'un des plus vieux trucs de Ryanair pour faire payer des frais non désirés à ses clients. Après avoir choisi son vol sur le site de la compagnie, le client est invité à choisir son pays de domicile parmi une liste défilante.  [...] Le problème Si vous cliquez sur l'un des pays, la Belgique par exemple, vous payez automatiquement une assurance voyage d'une dizaine d'euros supplémentaires. Sans le désirer. En fait, il faut aller chercher plus loin dans la liste de ces pays à Pas d'assurance, caché entre les Pays-Bas et la Norvège, pour ne pas souscrire à cette assurance.   [...]

Offrez-vous un chef à domicile - La DH

Offrez-vous un chef à domicile - La DH

Les chefs à domicile ne sont cependant pas une réelle concurrence pour les restaurants, assure Xavier. Quand on veut manger à deux, le resto reste bien entendu la meilleure des solutions. Notre concept s'adresse plus à ceux qui veulent faire une réception à domicile.  [...] Cette année, avec la box Oh-Chef inspirée par Lionel Rigolet, c'est un peu le restaurant qui vient chez vous, à domicile. C'est un concept un peu différent du chef à domicile dans la mesure où les clients reçoivent une box avec le menu entièrement préparé qu'ils n'ont plus qu'à réchauffer et dresser dans les assiettes.  [...]

Des cabines d'essayage... dans les bureaux de poste ! - La DH

Des cabines d'essayage... dans les bureaux de poste ! - La DH

Un gain de temps et une solution pratique puisque les clients pourront, une fois leurs achats réceptionnés, les essayer dans la zone check 1 send. Et s'ils ne leur conviennent pas, ils pourront les remettre d'emblée, sans avoir à effectuer l'aller-retour entre leur domicile et le bureau de poste.  [...] Les clients pourront donc y essayer les vêtements achetés en ligne et décider soit de les renvoyer, soit de les garder et de se débarrasser immédiatement de la boîte et de l'emballage. Une solution qui devrait faciliter la vie des consommateurs, mais aussi offrir un service supplémentaire aux webshops.  [...]

Delhaize va ouvrir 200 magasins d'un nouveau genre (PHOTOS ET VIDEO) - La DH

Delhaize va ouvrir 200 magasins d'un nouveau genre (PHOTOS ET VIDEO) - La DH

L'autre grande innovation de ce point de vente moderne, c'est la possibilité de faire des achats rapides. Quelque 1.500 références seront disponibles en rayons, mais le client pourra aussi commander, même tard le soir, l'ensemble des 15.000 produits qui constituent l'assortiment de Delhaize en ligne.  [...] La commande sera alors prête dès le lendemain, 7 jours sur 7 de 7 à 21 h. Nous sommes persuadés que, malgré le retard du commerce en ligne en Belgique, c'est une solution d'achats qui va fortement se développer dans les années à venir. Les clients sont désormais ouverts aux solutions de livraisons à domicile et d'achats en ligne.  [...]

Croissance à deux chiffres pour Deliveroo - La DH

Croissance à deux chiffres pour Deliveroo - La DH

La Coupe du Monde a été une grosse période pour les livreurs de repas à domicile, comme on s'y attendait chez Deliveroo. On avait prévu le coup, explique Mathieu de Lophem, manager général de Deliveroo Benelux. Mais il est quand même étonnant de constater que ce sont les grosses affiches qui ont attiré le plus de clients et pas les matches des Diables.  [...] Le panier moyen n'a, lui, que légèrement augmenté durant la Coupe du Monde. Ce sont essentiellement des clients qui regardaient le match chez eux qui ont commandé et pas de grands groupes qui se réunissaient. Nos restaurants partenaires ont aussi bien joué le jeu puisqu'ils étaient plus de 150 à proposer des offres spéciales, que ce soit du 2+1 gratuit ou 1 bière à l'achat d'un burger par exemple.  [...]

Des drive dans les magasins de proximité - La DH

Des drive dans les magasins de proximité - La DH

On propose d'ailleurs différentes solutions pour faciliter la vie du client. Il y a les points de retrait, où le client peut retirer sa commande, le système drive où il ne doit même pas sortir de sa voiture et on voit aussi une forte évolution du service de livraison à domicile, développé en partenariat avec Combo de Bpost.  [...] Delhaize a donc ensuite développé ce qu'on appelle un dark store, à savoir un entrepôt spécifiquement dédié à la préparation des commandes, redistribuées ensuite vers les points de vente ou livrées à domicile. On y retrouve un assortiment de 15.000 références, ce qui permet de répondre à la demande de nos clients.  [...]