Tout - Clients, Remboursement

Voici combien coûte un véhicule diesel à la collectivité - La DH

Voici combien coûte un véhicule diesel à la collectivité - La DH

VW gate. les clients pourraient obtenir le remboursement de leur véhicule.  [...] Étant donné qu'une voiture effectue en moyenne 15.000 kilomètres par an, les trois chercheurs responsables de l'étude évaluent le coût d'un véhicule diesel pour la collectivité à quelque 700 euros par an.   [...]

Telenet rembourse des clients ayant payé trop en 2011 - La DH

Telenet rembourse des clients ayant payé trop en 2011 - La DH

Cela concerne 35.800 clients qui recevront un remboursement moyen de 5,33 euros, a indiqué porte-parole de Telenet, Stefan Coenjaerts,. En juillet 2011 Telenet a annoncé une adaptation tarifaire pour un contrat à durée déterminée, débutant en août 2011. Test-Achats a lancé une enquête puisque, dans le cas d'une adaptation de prix ou du changement de conditions au détriment du client, la loi des pratiques commerciales interdit les contrats à durée limitée.  [...] Le fournisseur indique également que le tribunal n'a soumis aucun remboursement à obligation. Mais nous avons une obligation morale. Cela concerne 35.800 clients qui avaient à un moment un contrat internet pour une durée limitée et qui sont à l'heure actuelle toujours clients chez nous.  [...]

Immobilier, la crise se fait sentir - La DH

Immobilier, la crise se fait sentir - La DH

Un crédit sur deux reste destiné à l'achat d'un bien. Du côté des nouvelles constructions, cela patine plutôt. ces crédits représentent 11 % du total, contre 16 % en 2006. Les choses pourraient toutefois changer. le nombre de permis de construire a en effet augmenté de 2 % en 2013, ce qui devrait logiquement entraîner une demande accrue de crédits pour de nouvelles constructions.   [...] Des clients optent aussi, en cas de difficultés passagères, pour une suspension temporaire du remboursement de capital du crédit hypothécaire.  [...]

H&M rappelle des ballons en mousse pour bébé - La DH

H&M rappelle des ballons en mousse pour bébé - La DH

L'enseigne de mode H&M rappelle, pour raison de sécurité, les ballons de football en mousse vendus dans le département bébé de ses magasins, peut-on lire sur son site internet belge. Le produit peut se briser en petits morceaux lorsqu'il est mordu ou pincé/arraché.   [...] H&M prie ses clients de cesser immédiatement toute utilisation du ballon de football et de le retourner dans n'importe quel magasin H&M, pour un remboursement complet.  [...]

Alerte à la salmonelle chez Colruyt - La DH

Alerte à la salmonelle chez Colruyt - La DH

La chaîne de supermarchés Colruyt a communiqué vendredi un rappel de produits concernant des paupiettes de poulet surgelées de sa marque propre. Lors de contrôles microbiologiques, la présence de salmonelle a été décelée dans ce produit. Colruyt demande à ses clients de ne pas consommer le produit et de bien vouloir le ramener en magasin, où ils obtiendront un remboursement.  [...] Les symptômes possibles d'une intoxication causée par la salmonelle sont fièvre, crampes abdominales et diarrhée dans un délai de 12 à 48 h après l'infection, note Colruyt. Il est conseillé aux consommateurs présentant de tels symptômes après avoir mangé le produit concerné de consulter un médecin.   [...]

Conseils conso: le pharmacien de garde trop cher ? - La DH

Conseils conso: le pharmacien de garde trop cher ? - La DH

La question des honoraires du pharmacien de garde refait régulièrement surface. Rappelons les points essentiels. Quand on se rend chez un pharmacien qui est de garde, en dehors des heures d'ouverture normales, il a droit à un honoraire de garde. Mais ce n'est pas nécessairement le client qui paye.  [...] S'il s'agit d'un médicament urgent prescrit par un médecin et qui fait l'objet d'un remboursement, l'honoraire de garde sera pris en charge par l'assurance-maladie, qui payera (tarif actuel) 5,24 € au pharmacien. Mais le plus souvent, les clients viennent pour des médicaments qui ne répondent pas à ces conditions, ou même pour des produits qui ne sont pas des médicaments.  [...]

L'emprunt en 7 questions - La DH

L'emprunt en 7 questions - La DH

Il ne faudrait pas que le remboursement du crédit hypothécaire soit trop lourd à supporter. Vous n'avez pas envie de vous serrer la ceinture pendant 20 ans ou plus ni de voir la banque saisir votre maison parce que vous ne savez plus rembourser. Malheureusement, les organismes de crédit ne sont pas tous aussi stricts lorsqu'il s'agit d'évaluer la capacité de remboursement maximale d'un client potentiel.  [...] Vous avez donc tout intérêt à la déterminer vous-même au préalable. Prenez votre loyer mensuel, p. ex. 550 €, et ajoutez-y le montant que vous êtes capable d'épargner chaque mois, p. ex. 300 €. Le remboursement maximal que vous pouvez, selon nous, vous permettre correspond à 80 % de cette somme, soit 680 € dans notre exemple.  [...]

Pourquoi Saint Nicolas va s'arracher les cheveux - La DH

Pourquoi Saint Nicolas va s'arracher les cheveux - La DH

La grande distribution ne facilite pas la tâche du grand saint Nicolas en multipliant les offres promotionnelles ponctuelles ou les promesses de remboursement si le client trouve un jouet moins cher ailleurs.  [...] Chez Carrefour, la garantie du remboursement de cinq fois la différence est limitée à la comparaison de prix entre deux folders, avec un maximum de deux semaines à partir de l'achat du jeu ou jouet. Cora, pour sa part, ne limite pas la comparaison au seul folder de la concurrence.  [...]

Vous serez informé chaque année du tarif le moins cher de votre fournisseur d'énergie - La DH

Vous serez informé chaque année du tarif le moins cher de votre fournisseur d'énergie - La DH

Le consommateur pourra aussi demander d'exclure la facture de décompte de la domiciliation. En outre, si un remboursement au client n'intervient pas à temps, le fournisseur devra payer des intérêts et si le client n'est toujours pas satisfait, il pourra passer chez un autre fournisseur sans dommages.  [...] Les fournisseurs, de leur côté, ont dit souhaiter poursuivre cet élan et rendre la facture de leurs clients plus simple et plus transparente, ce qu'actuellement le cadre réglementaire ne permet pas. Les nouvelles mesures entreront en vigueur entre le 1er janvier et le 1er avril 2014.  [...]

Jusqu'à 8 semaines après son exécution - La DH

AINSI, en tant que consommateur, depuis cette date, nous pouvons demander, sans devoir nous justifier, le remboursement d'un prélèvement effectué par domiciliation, jusqu'à 8 semaines après son exécution.  [...] La loi stipule bien que le payeur (personne autorisant ou donnant un ordre de paiement) peut demander le remboursement d'une opération de paiement autorisée et initiée par ou via le bénéficiaire pendant une période de 8 semaines à compter de la date à laquelle les fonds ont été débités.  [...]